1. Quem Somos
A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a Raiz do Barro, com sede na Rua Nossa Senhora do Bom Sucesso, n.º 33, 4750-462, Galegos Santa Maria, NIF 258571314, enquanto responsável pelo tratamento dos dados pessoais, recolhe, armazena e trata os dados pessoais dos visitantes e clientes do site www.raizdobarro.com, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
2. Dados que Recolhemos
Os dados pessoais que podemos recolher são, entre outros:
A) Dados fornecidos diretamente
- Nome e apelido
- Endereço postal
- Email
- Número de telefone
- NIF (quando aplicável)
- Dados de faturação e entrega
B) Dados de navegação
- Endereço IP (quando necessário)
- Tipo de dispositivo e browser
- Páginas visitadas
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os teus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
Obrigações contratuais
- Processar a tua encomenda e expedição de produtos
- Emissão de fatura
- Atendimento de suporte ao cliente
Comunicações de serviço
- Emails de confirmação de encomenda
- Informações sobre o estado da entrega
Consentimento (quando requerido)
- Envio de newsletters e campanhas de marketing, se tiveres autorizado
4. Divulgação a Terceiros
Os teus dados poderão ser partilhados com entidades que prestem serviços em nosso nome, tais como:
- Transportadoras (para a entrega)
- Serviços de faturação
- Plataformas de pagamento
A partilha de dados está limitada ao estritamente necessário e sobre estas entidades aplica-se obrigação de confidencialidade.
A Raiz do Barro não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o teu consentimento explícito.
5. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com o RGPD, tens os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos teus dados
- Direito de retificação de dados incorretos
- Direito à eliminação dos teus dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável
- Direito de limitação do tratamento
- Direito de oposição ao tratamento
- Direito de portabilidade dos dados
Para exercer estes direitos, podes contactar-nos através do email: raizdobarro@gmail.com
Podes também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso consideres que os teus direitos não estão a ser assegurados.
6. Retenção de Dados
A Raiz do Barro retém os teus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo os requisitos legais e fiscais.
Quando deixarem de ser necessários, os dados serão destruídos ou anonimizados de forma segura.
7. Política de Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o teu dispositivo quando visitas o site, que nos permitem melhorar a tua experiência, guardar preferências ou compilar estatísticas de utilização.
Tipos de cookies que utilizamos
✔ Estritamente Necessários – essenciais ao funcionamento do site.
✔ Funcionais – guardam preferências (idioma, sessão, carrinho).
✔ Analíticos/Estatísticos – recolhem dados de navegação para melhorar o site.
✔ Cookies de Terceiros – colocados por serviços externos (ex.: Google Analytics, redes sociais).
Consentimento
Quando o site é visitado pela primeira vez, será pedido o teu consentimento para a utilização de cookies não essenciais. Podes, em qualquer altura, alterar as tuas preferências nas definições do navegador ou através do banner de cookies.
8. Alterações à Política
A Raiz do Barro reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta política para refletir alterações legais ou de funcionamento do site. A versão mais recente será sempre publicada em www.raizdobarro.com/politica-de-privacidade-e-cookies.
9. Contactos
Para quaisquer questões relacionadas com a proteção dos teus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, podes contactar-nos por email: raizdobarro@gmail.com